Surove Strasti

E132 – Robert Petković – Kako i zašto analizirati performanse marketinških aktivnosti

Robert Petković je web analitičar iz agencije Bruketa&Žinić&Grey, što znači da je specijalist za traženje odgovora u moru podataka prikupljenih tijekom korištenja weba, ali i za postavljanje adekvatnih pitanja. Web analitiku trebaju i mali i veliki poduzetnici, ali često toga nisu svjesni. Kako on kaže „analitika je neželjeno siroče između prodaje i marketinga“.

Internet marketing je doveo dvosmjernu komunikaciju i mjerljivost. Petković svakodnevno analizira kako su korisnici došli na web i što su radili. Primjenjujući znanje iz psihologije, proučava brojke u Google Analyticsu i iščitava ljudsko ponašanje. Iz brojki izvlači zaključke i daje savjete za poboljšanje weba, da se novci ne troše uzalud već pametno ulažu. Robert Petković brojke prezentira na zanimljiv način pričanjem priča i često gostuje na konferencijama i radionicama. Stalnom edukacijom sebe i drugih, nastoji poboljšati kvalitetu i iskoristiti prednosti digitalnog marketinga. Najdraža konferencija mu je SUPERWEEK, kad je jednom godišnje zatvoren s 200 stručnjaka na vrhu brda u Mađarskoj i razmjenjuje iskustva na području web analitike.

Teme o kojima smo pričali s Robertom:

  • 00:29 – što je važno za dobru prezentaciju? nastup i sadržaj
  • 01:34 – apsolvent psihologije kojem su ostala 2 ispita i diplomski
  • 03:36 – evangelist analitike – na jednostavan način objašnjava što se krije iza brojki
  • 06:20 – kome je i zašto potrebna web analitika?
  • 09:50 – je li bitan broj korisnika na webu?
  • 15:00 – kada treba razmišljati o analitici? kad se crta struktura weba
  • 18:12 – koji su najčešći ciljevi weba?
  • 23:20 – što je bounce rate? postotak posjeta koje su završile odlaskom s weba
  • 24:00 – pomažem klijentu da dođe do odgovora
  • 27:20 – Amazon i veliki sustavi stalno eksperimentiraju, testiranje hipoteza
  • 30:18 – kod nas web shopovi rade po osjećaju, „gut feeling“
  • 32:15 – koliki je ROI od investiranja u analitiku?
  • 35:20 – digitalnim marketingom ne šalju se sve poruke svima i u istom broju
  • 37:10 – za što služe banneri i koliko se klikaju?
  • 40:30 – web nikad nije gotov
  • 42:38 – preko tjedna popodne držim edukacije iz analitike
  • 43:40 – zašto uložiti u web analitiku? primjer na NLP Hrvatska web stranici
  • 46:10 – kako se računa page value tj. koliko neka stranica vrijedi?
  • 48:50 – da li brojke lažu?
  • 52:20 – analitika je kontrolna ploča, upravljanje uz pomoć brojki
  • 56:55 – što su vanity metrics – mjere taštine?
  • 57:48 – kako rasporediti budžet za dizajn, programiranje, marketing, SEO i analitiku?
  • 01:00:40 – mjerenje povećava uspješnost
  • 01:02:05 – bez awarenessa nema dolaska na web
  • 01:03:00 – ključ je interpretacija podataka
  • 01:04:58 – poput Miroslava Varge priča priče s brojkama
  • 01:07:40 – primjer modela atribucije sa Zlatkom Dalićem i Lukom Modrićem
  • 01:13:11 – uložiti u boost post, analitičara ili marketinški budžet?
  • 01:16:05 – cilj analitike je smanjiti marketinški budžet, a povećati konverziju
  • 01:20:10 – je li ti analitika posao ili hobi?
  • 01:21:45 – predavanje na konferencijama je bio san, a sad je stvarnost
  • 01:24:40 – zašto se psovke i seks koriste na predavanju?
  • 01:28:20 – kako se mjeri ostvarivanje ciljeva weba? conversion rate
  • 01:30:30 – 4 stupnja postavljanja analitike
  • 01:34:10 – strast mi je pričanje pričica
  • 01:35:00 – 2 knjige koje su ga vratile u analitiku
  • 01:35:52 – analytics zajednica, Ivan Rečević, Zorin Radovančević i Boštjan Hozjan
  • 01:39:30 – savjeti za pripremu i izvedbu predavanja
  • 01:43:58 – cilj je educirati cijelo tržište, klijente, konkurenciju i kolege
  • 01:45:40 – hoće li analitika biti potrebna za 15 godina?
  • 01:46:16 – Davor Bruketa i Nikola Žinić prepoznali važnost analitike i komunikacije
  • 01:48:40 – razlike između data scientists, data engineers i data analysts
  • 01:49:39 – preporučitelj za ovo gostovanje je Ilija Brajković

Robert preporuča:

Link na Petkovićev blog je https://ropetko.com/ (tek započeto).

Vodeći svjetski Google Analytics stručnjak je Avinash Kaushik, a njegov blog je Occam’s Razor  https://www.kaushik.net/avinash/ .

Simo Ahava je za one koje zanima podešavanje analitike koristeći Google Tag Manager.

Robert Petković od knjiga uvijek preporučuje svevremenog Avinasha i njegovu Web Analytics 2.0 – The Art of Online Accountability & Science of Customer Centricity, a trenutno od analitike čita:

PREPORUKE ZA LAKŠE I UGODNIJE SLUŠANJE PODCASTA

*Epizoda podcasta snimljena je na radiju 808.

Majstor zvuka: Gordan Antić

Suradnica na blogu: Vesna Stublija Jovović

Leave a Comment