Marin Mrša je stručnjak za Customer experience i osnivač firme Peekator koja se u tom kontekstu bavi istraživanjem CX-a na pomalo crowdsourcani način. Prije nego je prešao u poduzetničke vode radio je u korporaciji, no odlučio je da može više…
Read more
“Customer experience je novi marketing.” – Steve Cannon, President & CEO, Mercedes Benz USA Svaka tvrtka bila toga svjesna ili ne pruža tzv. Customer Experience u većoj ili manjoj mjeri. Iskustvo koje pružate može po subjektivnoj procjeni korisnika biti –…
Read more
Razgovarali smo s gošćom čiji “tagline” je “Ne znaš što želiš, ali znaš da želiš više?” – jedinom i neponovljivom Teom Zavacki, autoricom popularnog bloga (i podcasta!) TeaTime, u kojem čitateljima (i slušateljima) pomaže pri tome kako organizirati posao i život….
Read more