Surove Strasti

E135 – Branimir Brkljač – O tome kako je danas sve TV prodaja

Branimir Brkljač je legenda marketinga i prodaje na ovim prostorima, jer je sa svojim projektima plasiranja Kozmodiska i pokretanja TopShopa pionirski uveo koncept TV prodaje u domaće tržište.

„Izgleda šašavo ali djeluje“ slogan je kojim je Branimir Brkljač napravio zaokret i od korporacijskog pravnika postao komunikacijski marketinški stručnjak. Krenuo je od male firme u Sloveniji a stvorio korporaciju s preko 20 ureda u zemljama Srednjoistočne Europe. Postao je lider u TV prodaji.

Premda je oduvijek mislio da će biti pravnik i u to vrijeme bio je zadovoljan odvjetnik koji se bavi međunarodnim trgovačkim pravom, poslan je na sastanak sa starim izumiteljem gdje mu je predstavljen Kozmodisk. Prvotno ni sam nije vjerovao te se pitao što li tu radi, ali pisma zadovoljnih korisnika ponukala su ga prihvati izazov.

Priča je postala srž samog proizvoda, a iskustvo zadovoljnih korisnika prodavalo je proizvod. Branimir je stvorio efekt društvenih mreža prije nego što su one i postojale. Cilj je bio što više raširiti informaciju pa je tako došao na ideju da se izjave korisnika prenesu na neki drugi medij. Nastala je TV prodaja. S obzirom da je veliku minutažu na televiziji dobio po maloj cijeni, uključio je još neke proizvode da pokrije troškove. Stvoren je Top shop. Kako su se širili tako su otvarali svoje call centre, sve sa svrhom direktne prodaje i komunikacije s kupcima. Studiomoderna je rasla, razvijala se, privlačila investitore. Za Branimira se krug tada zatvorio.

Danas je priča jednako bitna. To je ono što razlikuje proizvod od ostalih sličnih. Diferencijacija. Prodavanje priče a ne benefite proizvoda. Danas smo svi platforma i zato je važno da ljudi povjeruju u priču. Svatko tko ima telefon u džepu je medijski kanal. Kada osoba vjeruje, ona će je sama dalje širiti. Ljudi vole biti dio nečega, pripadati, biti dio zajednice, community-a. I to se neće promijeniti. Mijenjat će se formati pripadanja, ali potreba za pripadanjem će uvijek biti u nama. Danas je sve TV prodaja, ako nije TV prodaja to nije marketinški model. Nije cilj prodati što više proizvoda nego da se vjeruje u priču. Testimonial i endorsement. Fokus ne bi trebao biti na tisućama pratitelja. Ako je i minimum, nema veze, to su ljudi koji ti vjeruju. MVA – minimum viable audience. Naglasak je na VIABLE. Jer ako priča ima smisla ona će se valjano širiti. Temelji su pravi.

U priči o Kozmodisku ugrađeni su svi bitni elementi suvremenog marketinga. Marketing se do danas nije promijenio već samo kanali, ali radikalno. Tehnološkom revolucijom mijenja se komunikacija, a onda i svijet. Živimo u zemlji znanja bez razumijevanja, a svih posljedica još nismo svjesni. Zbog količine medija i informacija događa se kontra proces. Stvara se informacijski bubble. Lako je pronaći informacije koje potvrđuju ono u što vjerujemo i stvoriti svoju mini zajednicu. Sve je dostupno. Sve što radimo je PR, naš život je marketing. Svaki potez je marketing.

Branimir je ponosan na sve što je napravio, no istovremeno svjestan da s tim iskustvom nema što dalje, već da ponovno ulazi u fazu učenja. Sebe naziva Iskusnim početnikom. Trenira da bude otvoren svemu onome što vidi, a zahvaljujući iskustvu tumači te stvari i uči od drugih.

Odbacuje razmišljanja što bi bilo kad bi bilo. Kada ne možeš nešto promijeniti, nije pitanje što bi drugačije učinio, nego što si iz tog naučio.

Treba biti uporan i ne dozvoliti da neuspjeh na početku obeshrabri da se nastavi, ali ne smije se ni biti zaljubljen u svoju ideju jer to ograničava. Uspjeh je fini balans između onog što je upornost i razumijevanja da se promijeni ono što je potrebno da bi se uspjelo. Mora se izložiti, istupiti negdje u nepoznato. Ne postoji nikakav uspjeh ako se unaprijed zna da će se uspjeti. Ništa ono baš stvarno dobro ne može se dogoditi ako se uđe u planirano. Mora se napraviti taj korak kada se ne zna je li stepenica dolje provalija. Izbaciti se iz comfort zone. Tu nastaju prave stvari. Možda je šašavo, ali djeluje.

  • 00:10 – većina ljudi zove me Bane, a samo posebni Branimir
  • 01:45 – i Bane dolazi po preporuci Kristine Ercegović
  • 02:32 – slogani “Vas boli hrbtenica todi mene je bolela” i “Izgleda šašavo, ali djeluje”
  • 03:42 – pravnik po obrazovanju koji je slučajno ušao u marketing
  • 04:53 – tko je osmislio Kosmodisk? Branislav Stojanović iz Novog Sada
  • 07:37 – kako djeluje Kosmodisk?
  • 09:25 – prekretnica: pisma zadovoljnih korisnika
  • 12:30 – što si prvo pomislio kad si vidio proizvod?
  • 13:30 – zašto word of mouth nije bio dovoljan da se raširi posao?
  • 15:45 – prezentacije proizvoda, oglašavanje na radio stanicama i money back guarantee
  • 17:37 – PR tekstovi u novinama – svjedočanstva korisnika
  • 19:05 – početak snimanja TV reportaža
  • 20:20 – direktna prodaja proizvoda
  • 23:28 – morate komunicirati priču, a ne benefite proizvoda
  • 25:07 – hiperinflacija i prekretnica kad sam se odlučio baviti samo s Kosmodiskom
  • 28:20 – slali smo direct mail (današnji newsletter) postojećim korisnicima u formi časopisa
  • 29:58 – učenje iz iskustva, a ne uz marketinške agencije
  • 33:18 – uspješne priče su često splet okolnosti
  • 35:10 – pravio sam se da znam što je DRTV, direct response television
  • 36:35 – Studio Moderna i kako je nastao Top Shop
  • 39:10 – širenje TV prodaje u zemlje srednjoistočne Europe
  • 41:58 – neuspjeh na početku te ne smije obeshrabriti, ali ni ograničiti
  • 45:22 – može li se izgraditi firma na jednom proizvodu?
  • 47:25 – bitna je diferencijacija od drugih proizvoda
  • 50:43 – proizvodi se prodaju preko priče
  • 52:09 – ljudi su medijski kanal
  • 53:30 – svjedočenje običnog zadovoljnog korisnika, celebrity endorsment i influenceri
  • 55:40 – cilj je dobiti što više ljudi koji će priči povjerovati i širiti je
  • 01:00:20 – mobilni telefoni i tehnološka revolucija promijenili su način komunikacije
  • 01:01:38 – živimo u vremenu znanja bez razumijevanja
  • 01:04:50 – naš život je marketing
  • 01:05:51 – zašto nisam na Facebooku? obrambeni mehanizam
  • 01:06:58 – predstavljam se kao “Iskusni početnik”
  • 01:08:30 – Mokrin House – imanje u Vojvodini pretvoren u centar za digitalne nomade
  • 01:10:40 – u coworking prostorima rade profesionalci različitih struka
  • 01:12:54 – sucess stories i lažnih prijevara kojih je oduvijek bilo
  • 01:15:48 – kreni od troje ljudi koji će ti povjerovati i kreiraj “Minimum viable audience”
  • 01:16:45 – nisam veliki pobornik Multi level marketinga
  • 01:18:34 – potreba za pripadanjem zajednici je u našem genetskom kodu
  • 01:20:03 – što je prethodilo da prodaš udio u firmi?
  • 01:22:20 – 3 faze uspjeha: smiju ti se, ignoriraju i pridruže
  • 01:24:34 – nemam ni trunke žaljenja, osjećam se kao „vojnik poslije rata“
  • 01:28:20 – moraš iskoračiti u nepoznato, ne postoji uspjeh ako unaprijed znaš da ćeš uspjeti
  • 01:30:28 – oslobađajuće je kad nemaš drugu opciju
  • 01:32:30 – koju bi poruku poslao sam sebi u prošlost?
  • 01:33:55 – što bi preporučio onima koji kreću u poduzetništvo?
  • 01:35:07 – nenormalno puno knjiga kupujem i čitam
  • 01:36:23 – primarni fokus je vaš zaposlenik, a ne kupac
  • 01:38:51 – pisanje bloga “Iskusni početnik” mi je terapijska stvar
  • 01:41:21 – pisanje knjige i bloga nije isto

Branimir Brkljač preporuča:

PREPORUKE ZA LAKŠE I UGODNIJE SLUŠANJE PODCASTA

*Epizoda podcasta snimljena je na radiju 808.

Majstor zvuka: Gordan Antić

Suradnice na blogu: Mateja Pavlešić i Vesna Stublija Jovović