Surove Strasti

Tag Archive: customer experience

Marin Mrša: Što je Customer Journey Mapping?

Za Surove Strasti piše: Marin Mrša, stručnjak za Customer experience i osnivač firme Peekator koja se u tom kontekstu bavi istraživanjem CX-a. S Marinom smo razgovarali u podcast epizodi #136.  Ako razmislimo kako kompanije komuniciraju s kupcima, nerijetko se dogodi da postavljaju…
Read more

Kolumne

, , , , , , ,

E030 – Tea Zavacki – Od inženjerke do CX profesionalke

Razgovarali smo s gošćom čiji “tagline” je “Ne znaš što želiš, ali znaš da želiš više?” – jedinom i neponovljivom Teom Zavacki, autoricom popularnog bloga (i podcasta!) TeaTime, u kojem čitateljima (i slušateljima) pomaže pri tome kako organizirati posao i život….
Read more

Epizode podcasta

, , , , , , , , ,